Suporte Remoto
Suporte remoto · RustDesk
Seu computador resolvido agora, sem sair de casa.
Lentidão, vírus, Windows travado ou programa que não abre. A gente entra com você pelo RustDesk, de qualquer lugar do mundo.
Resposta no WhatsApp
Você fala com quem resolve
Sem fila de call center. A conversa começa no WhatsApp e segue na sessão.
Conexão segura
RustDesk, com você vendo
A sessão só começa com a sua autorização e termina quando o problema é testado.
De qualquer lugar
O PC fica onde está
Casa, escritório ou viagem. Atendemos de qualquer lugar do mundo.
Por que remoto
Levar o computador na assistência é perder o dia.
A pior parte de um PC com problema não é só o erro — é desligar tudo, empacotar, enfrentar trânsito, ficar sem máquina e ainda não saber quando volta. No suporte remoto da TecHelpMe a análise e a correção acontecem no seu computador, onde ele já está.
- PC lento, travando ou demorando para ligar
- Vírus, popup, sequestro de navegador ou antivírus vencido
- Windows, e-mail, impressora e programas que não abrem
- Empresa parada porque a máquina de alguém caiu
O que resolvemos
Do PC lento ao vírus: atendimento pontual ou plano mensal.
Mesma equipe para casa e empresa. Diagnóstico primeiro, correção com a sua autorização, teste junto com você.
Computador lento
Desliga, trava, demora a abrir tudo. A gente encontra o que está consumindo o sistema e devolve o ritmo.
- Inicialização
- Disco e memória
- Programas em segundo plano
Vírus e segurança
Popup, sequestro de navegador, antivírus que não atualiza. Limpamos e fechamos a porta.
- Malware e adware
- Navegador sequestrado
- Antivírus em dia
Windows e programas
Atualização que quebrou, software que não abre, impressora muda. Corrigimos o que trava o seu dia.
- Erro de sistema
- Instalação e remoção
- Impressora e periféricos
Internet, e-mail e conta
Wi-Fi cai, e-mail não envia, senha que não entra. Restauramos o acesso com você vendo.
- E-mail e Outlook
- Rede e Wi-Fi
- Contas e login
Otimização de desempenho
Limpeza, atualizações e conferência geral para o PC voltar a parecer outro.
- Desempenho
- Atualizações
- Checklist de saúde
Backup e prevenção
Cópia dos arquivos importantes e orientação para o problema não voltar na semana seguinte.
- Backup
- Orientação
- Hábitos de uso
Suporte para empresa
Máquina de um colaborador caiu e o expediente parou. Prioridade para quem precisa produzir.
- Atendimento pontual
- Plano mensal
- Vários computadores
Consultoria rápida
Não é só consertar: é explicar o que aconteceu e o que evitar daqui para frente.
- Diagnóstico claro
- Você autoriza cada passo
- Relato do que foi feito
Como funciona
Quatro passos. Você não larga o computador de vista.
Nada de caixa preta. A sessão só começa com a sua autorização e termina com o problema testado na sua frente.
01
Você chama no WhatsApp
Conta o que está acontecendo. Se possível, uma foto da tela já acelera o diagnóstico.
02
Enviamos o acesso seguro
Conexão pelo RustDesk. Você instala só se ainda não tiver — nós guiamos.
03
Você autoriza e acompanha
O técnico entra, explica o que encontrou e só altera o sistema com o seu ok.
04
Testamos juntos e encerramos
Você confirma que voltou a funcionar. Encerramos a sessão. Sem porta dos fundos aberta.
Valores claros
Pague pelo problema resolvido, não pela visita.
Orçamento no WhatsApp depois de entender o caso. Os valores abaixo são ponto de partida.
Atendimento pontual
a partir de
R$ 89
Um problema, uma sessão. Ideal para vírus, programa ou erro pontual.
- Diagnóstico remoto
- Correção na mesma sessão
- Você acompanha tudo
- Conexão via RustDesk
Otimização completa
a partir de
R$ 159
Limpeza, segurança, desempenho e conferência geral do sistema.
- Tudo do atendimento pontual
- Otimização de desempenho
- Antivírus e atualizações
- Checklist de backup
- Relatório do que foi feito
Plano Casa
/mês
R$ 59
Prioridade no WhatsApp e manutenções preventivas para a família.
- Prioridade no atendimento
- 1 otimização preventiva / mês
- Suporte a até 2 computadores
- Orientação para não repetir o erro
Pagamento via Pix após o serviço. Problemas de hardware (peça queimada, tela, placa) pedem atendimento presencial — avisamos na hora, sem surpresa.
Quem já chamou
A máquina volta a parecer outra.
Incrível a mudança no sistema depois das modificações de segurança e performance. Parece outro computador.
Luiz Carlos — Gerente bancário
O computador estava lento e com travamentos. Depois da análise e das modificações os problemas pararam. Recomendo.
Joana Garfant — Empresária
Quem entra no seu computador
Andre Sivek, suporte técnico.
Suporte técnico
Andre Sivek é quem entra no seu computador. Especialista em suporte remoto, análise e modificações de sistema — instalação, desinstalação de aplicativos e antivírus, com você vendo cada passo.
Diagnóstico primeiro. Correção só com a sua autorização. Teste junto no final da sessão.
Dúvidas
Antes de chamar, o que mais perguntam.
Preciso instalar alguma coisa?
Usamos RustDesk. Se você ainda não tem, enviamos o link e guiamos a instalação no WhatsApp, passo a passo.
Vocês ficam com acesso depois?
Não. A sessão termina com o problema testado. Não deixamos porta dos fundos aberta.
E se for peça queimada?
Aí é hardware. Avisamos na hora, sem insistir em conserto remoto que não resolve. Você decide o próximo passo.
Atendem empresa e casa?
Sim. Atendimento pontual ou plano. O mesmo técnico, o mesmo critério: autorização sua antes de alterar o sistema.
Como pago?
Pix após o serviço. Orçamento combinado no WhatsApp quando entendemos o caso.
De onde vocês atendem?
De qualquer lugar do mundo, no seu computador, onde ele já está.
Manda uma foto da tela. A gente te diz se resolve remoto.
WhatsApp direto com o suporte. Sem formulário eterno, sem espera de visita.