Descreva o problema para entendermos sua solicitação e combinarmos os próximos passos.
Ticket normal
Seu ticket será atendido em até 24 horas após o envio para esclarecer o problema, as condições e o possível agendamento. Esse prazo é para o atendimento do ticket, não para a sessão de suporte remoto, que poderá ser agendada posteriormente.
Suporte remoto emergencial
Entraremos em contato em questão de horas após o envio do ticket para combinar o atendimento, garantindo que o suporte remoto seja iniciado em até 24 horas, contadas a partir do envio da solicitação.